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    盘锦市档案局在市委、市政府的领导下，在市信访局的重视、支持下，努力践行“三个代表”，进一步建立健全信访工作机制，畅通信访渠道，规范信访秩序，保障信访经费，形势比较稳定，没有出现发生越级上访，出市上访群众性集体突发上访事件。为维护全市社会稳定，构建和谐盘锦做出一定贡献。现将2007年信访工作总结如下：

　　一、建立组织、明确责任

　　市档案局（馆）进一步加强干部队伍作风建设，树立开拓创新、求真务实、艰苦奋斗的工作作风，活动开展的扎实有效，受到社会广泛好评。市档案局科级干部分两批进行交流，交流面达100%，这在建局以来尚属首次。交流后机关各项工作焕发了生机，呈现出了可喜局面。市档案局（馆）在抓好队伍建设工作的同时，也没有忽视抓信访工作。2007年成立了局信访工作领导小组，下设办公室，明确专人负责。做到领导有明确分工、具体有专人办理。即做到，信访工作有人问、有人抓，使信访工作落到实处。

　　二、建章立制，规范工作

　　为保证信访工作有序开展，切实保证信访工作得到落实，我局还制订了局信访工作制度，明确信访工作规范化，即做到对来访者要热情接待，耐心听取意见。对收到的信件要及时向领导报告，按领导指示进行办理。对上级转办的信件，要及时办理报果，并做到来信有登记，上访有记录。

　　此外，局党组还规定了领导信访接待日，由局领导轮流负责接待信访者。并多次召开会议，分析信访形势，同时明确规定单位党政一把手是本单位的第一责任人，信访工作出现问题，将追究领导责任。

　　三、端正态度，正确认识

　　虽然我局形势较好，没有群体性和突发性信访事件的发生。但我局没有麻脾大意，被动应付。而是召开专门会议，积极主动研究、讨论，统一思想，提高认识，把工作做在前面。首先召开局党组会议，传达市会议精神，学习市下发的有关文件，按照市部署要求，研究工作方案。其次是召开机关工作人员参加的会议，进行宣传发动，使各级领导和广大干群充分认识信访工作的重要性。

　　我局同时以实践“三个代表”的高度，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，从讲政治、讲大局的高度，充分认识信访工作的重要性，切实摆正了改革、发展与稳定的关系，始终坚持把稳定工作当作头等大事来抓。

　　四、与日常信访工作相结合，深入学习贯彻国务院《信访条例》和《辽宁省信访条例》。

　　随着《条例》的贯彻实施，积极营造学习氛围，把学习宣传贯彻实施《条例》，作为市馆信访工作的一项重要工作任务。同时积极组织信访工作人员参加地方政府的有关信访工作和学习《信访条例》的培训活动，做到了解《信访条例》，在工作中运用《信访条例》解决信访问题，加大依法信访的宣传力度，正确引导群众以理性合法的方式反映诉求，规范依法信访行为，畅通信访渠道，完善信访听证暂行办法(试行)，努力把我单位信访工作提高到一个新的水平。

　　五、积极宣传贯彻信访工作会议精神。全市信访工作会议召开后，我们及时认真传达学习胡锦涛总书记对信访工作的重要讲话精神和温总经理所作的《强化责任意识，做好信访工作，为构建和谐垦区而努力奋斗》的工作报告。进一步提高了对新形势下信访工作在构建社会主义和谐社会中的地位和作用的认识，增强了做好信访工作的责任感和使命感，明确做好信访工作意义重大，不仅能为职工群众排忧解难，而且能密切党和政府与人民群众联系、促进社会和谐发展。

　　六、畅通信访渠道，规范信访秩序

　　努力畅通信访渠道，建立健全工作程序。建立了信访信息系统，确保了信息报送及时准确。认真做好了网上受理、查询、答复信访事项工作，确保了网上信访事项按时答复。积极开展了法制宣传教育，规范了信访行为。

　　七、深入基层，为民办实事

　　为保证我局始终有一个良好的工作秩序和稳定的政治局势，从构建和谐盘锦的战略高度出发，局党组成员及有关工作人员经常深入到基层。与群众座谈，听取他们的意见，建议和要求，防止不稳定因素发生，力争把信访苗头解决在基层。这几年，我们从中获益不少，了解了群众反映的一些热点、难点问题。

　　我们要求信访工作人员牢固树立“群众信访无小事”的思想观念，自觉站在群众的立场上思考问题，把群众的事当作自己的事来办，真心、热心、耐心、诚心地帮助群众排忧解难，切实维护好、保护好、实现好群众的根本利益。不断提高了信访工作质量，重点处理好了初信初访，将矛盾基本化解在基层和萌芽状态。

 　　由于我局领导重视信访工作，积极主动地为群众办好事、实事，我局形势稳定、和谐。但我局党组认为，虽然我局在信访工作上没有发生任何问题，但离领导的要求，离群众的愿望还有很大距离。我们仍要高度重视，一如既往地抓好这项工作，为保证我市有一个稳定的政治局势和构建和谐盘锦做出贡献。

                   盘锦市档案局

                    2008年1月

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