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    为满足社会各界和广大人民群众日益增长的利用档案资源和政府公开信息的需要，盘山县现行文件服务中心自成立以来，坚持做好公开现行文件的收集整理和提供利用工作，热情周到的服务、方便快捷的查阅方式，架起了党和政府联系群众的桥梁，受到了广大群众的欢迎。

    今年以来，服务中心扩大了现行文件收集范围和内容，凡具有行政管理职能、业务指导职能或公益服务职能的县直机关及所属事业单位，都向中心报送向社会公开的现行政策性、法规性、公益性文件资料，涉及内容从中央到本县各级党委、政府和部门制发的、正在执行和使用且符合开放要求的，与全县经济建设、社会发展及教育、司法、住建、交通、水利、社保等与人民群众生产生活有密切关系的政策性、法规性、公益性文件资料，各级各类公告、公报及法规政策汇编，各部门工作程序和办事指南等。同时，缩短了报送周期，随时出台、随时报送、随时整理开放，形成为民服务的长效机制。中心实行服务工作一次性告知制、首问责任制、首办责任制等制度，规范窗口服务行为。将以往“你查我调”的被动服务形式转变为主动的导引服务模式。通过现场查阅、电话查询、信函代查等形式和手段，只需拨打查询电话或发来一份查询信函，告知所需查询的档案、文件名称或描述查询档案、文件的主要特征，工作人员就可以协助查找相关信息，预约看卷时间，为查阅人节省时间和工序。

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