
为了全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕全县“争先升位、富民强县”工作大局,不断巩固提升“三型”机关创建成果,进一步强化服务理念,完善服务机制,创新服务举措,规范服务行为,提升工作效率,县档案局创新机关建设亮点频出。
一是创新学习内容形式,提高学习效果。县档案局每周五下午组织全局机关干部开展集中学习,并在学习内容和形式上改革创新。在学习内容上不仅局限在理论学习上,将法律法规、业务技能的学习也纳入到学习的主要内容中。在学习形式上打破了一人念大家听的传统学习模式,采用全局机关干部轮流做“老师”互动教学并结合分组讨论、集中座谈、撰写心得体会等学习新模式,极大地调动了全局机关干部的学习热情。
二是加强机关管理,创一流干部队伍。严格遵守早晚两次签到和请销假制度,外出签去向单。进一步修定完善了机关作风建设和效能建设规章制度归纳整理并装订成册,发放到各股室并定期组织学习。使每名机关干部都能熟知机关作风建设和效能建设的规章制度。并将制度的落实情况作为机关干部个人绩效考评的主要内容。
三是抓业务工作,提升工作业绩。每月月初各股室负责人结合年度工作任务分解制定月份工作计划并上报主要领导。每月召开一次中层干部工作汇报会,各股室负责人向主要领导汇报本月工作完成情况,未按照计划完成的及时分析原因并找出解决办法,同时汇报下月工作计划。大家坐在一起互相交流、探讨工作,使大家对全局工作有一个全面了解的同时,也激发了机关干部的工作干劲,形成了“比、学、赶、帮”的良好工作氛围。
四是强化服务,促进作风建设。近年来,个人工作经历、知青下乡、退休等凭证在经济社会生活中的用处越来越大,档案与普通老百姓的关系也越来越密切,有越来越多的普通人走进县档案馆查询个人资料、寻求帮助。参加劳动定级的农村工人没有证明材料办理不了农保;办理退休时档案中缺少知青下乡时的证明计算不了工龄;退休档案缺失无法办理医保手续……群众如果遇上这些麻烦事,到大洼县档案馆查找有关证明,或许麻烦就能迎刃而解。为了更好地服务群众,两个对外服务窗口管理股和现行文件中心全部设在一楼,每天由大厅值班人员负责全程接待外来办事人员,并为其提供优质的服务。
五是树立公仆形象,创人民满意机关。为了使机关干部的素质得到进一步提高,机关文明形象得到进一步树立,局党组要求每名干部在接待来人来访时都要做到见面问一声好,进门让一个座,情况问一个明,办事给一个公,并要求每名干部在日常工作生活中都要将“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明礼貌基本用语记在心中、挂在嘴上,时时刻刻做文明人、办文明事、树文明风,切实提高服务质量和水平,真正炼就一身扎实的作风,树立档案工作者的文明形象。
六是创机关建设特色亮点。
亮点一:为了更好地服务群众,我们创新了文件查询形式,设立了电话查询和电子触摸屏查询。路途较远的群众可以通过电话进行咨询,我们的工作人员会在第一时间将查询结果告知查询人,避免群众跑冤枉路。前来查阅现行文件和来我局办事的人员,可以在大厅的电子触摸屏自由查询阅读现行文件和档案局办公流程,方便快捷,极大程度地方便了群众。
亮点二:为了更加方便各立档单位,我们的业务指导人员亲自走出去到各立档单位进行上门指导服务。我们制做了服务反馈回执单,回执单一式两份,一份由单位备案,另一份由工作人员交由被服务单位进行反馈,反馈后交回单位。服务反馈回执制度的实施,不仅掌握了机关工作人员的工作动向也及时反馈了我们的工作效果,主动接受被服务单位的监督。
亮点三:为了更好地贯彻落实各项机关制度,我们制定了机关干部轮流值班制度。每天由一名领导干部一名机关干部值班,值班期间对机关干部考勤、卫生打扫、外来人员接待、查岗等各项机关制度实行全权监督管理,行使“当家人”的权利,让大家感到肩上都有责任,有效促进了全员形成爱岗敬业、爱局如家的敬业奉献精神。
亮点四:为了更好地增强档案干部队伍的凝聚力、向心力、战斗力,我们利用元旦、正月十五、三八国际劳动妇女节、“五一”国际劳动节、“十一”国庆节等节日开展一系列的文体活动。通过活动的开展,不但丰富了机关干部的文化生活,也增强了机关干部的大局意识、责任意识、团结意识和奉献意识。