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                                             ——记市档案局积极开展档案利用服务

　　盘锦市档案局深入学习落实科学观并自觉用科学发展观来指导档案部门实践，积极探索档案管理与服务体制的新思路、新方法、新模式，提高服务效能，积极为百姓提供优质的档案服务。

　　一是完善制度，改进作风 。市档案局结合学习实践科学发展观活动，紧紧围绕全市工作大局，转变服务作风，制定出了“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等约束机制，向社会和公众做出“八项承诺”。同时严格要求工作人员在日常工作中要做到“三要”、“四心”、“五主动”，通过节假日不休息、延时服务、预约服务的方式真正保障了群众的档案要求。

　　二是明确重点，改变理念。市档案局联系自身实际，以构建覆盖民生的档案资源体系和档案利用体系为重点，将强化服务作为重点工作来抓。改变以往“管理好”为主的保守落后的思维方式，真正地使档案服务模式由被动服务向主动服务，由滞后服务向超前服务，由单一服务向多元服务转变。2008年以来，市档案局以民生档案服务为主方向，重点做好知青、三农、林权、社保等涉及民生的档案服务，并提升了服务能力，建立了馆藏民生档案数据库，为百姓提供了方便快捷的服务。

　　三是搭建平台，改善方式。市档案局建立“盘锦档案信息网”发布平台，将可开放档案数据库13万条在网上提供查询，同时完成了90%馆藏档案的数字化处理，在全市开展了电话、信函、网络、传真等不同的查询服务、盘锦市档案局共接待社会群众查询247人次，其中电话查询62人次，网络查询34人次，来馆查询151人次。共计提供馆藏档案资料和现行文件318卷（册），解决个人实际困难70多个，为化解社会盾，维护社会性会稳定，促进和谐盘锦建设发挥了档案的积极作用。

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